Livraisons et retours

 

POLITIQUE DE LIVRAISON

RÉCEPTION DU COLIS

Vos commandes passées avant 15h00, sont généralement expédiées dans la journée depuis la France, (sous réserve de la réception du paiement). Vos commandes sont toutes expédiées via les services postaux avec un numéro de suivi qui vous sera communiqué par courriel et dans votre compte La Marie Juana.

Pour les livraisons sur Paris, seul les commandes passées avant 18h00 seront livrées le jour même par coursier. Un supplément de 9,90€ uniquement pour toutes les livraisons “Express” à Paris et île de France

 

EMBALLAGES

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

De plus, le colis n’a pas d’information permettant de savoir ce qu’il y a dedans.

Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper 2 commandes placées séparément et des frais d’expédition s’appliquent à chacune d’entre elles.

 

TARIFS D’EXPÉDITION DE VOTRE COLIS PAR LA POSTE.

Nous vous proposons plusieurs solutions de distribution de votre commande :

– Livraison Lettre suivie par La Poste* : expédié le jour de la commande. Vous recevrez votre colis sous 24 / 48h directement dans votre boîte aux lettres, et sans signature.
Tarif unique (quel que soit le poids) : 3,05 €

Gratuit dès 49€ de commande.

– Livraison Colissimo suivi par La Poste (AVEC OU SANS SIGNATURE) : expédié sous 24 à 48h ouvrés. Les colis sont généralement livrés en 48h jours ouvrés max et remis contre signature.

Tarif unique (quel que soit le poids) :4,99 € (avec signature)

Gratuit dès 49€ de commande.

– Livraison Colissimo International : Vous êtes livrés à domicile à l’international contre signature. Frais de livraison : 9,90€

En ce qui concerne les délais de livraison nous sommes hélas dépendants de notre prestataire qui est “La Poste”. Il peut arriver que des retards de livraison soient constatés.

Vous pouvez contacter les services postaux au 36 31.

En tout cas, nous nous engageons à ce que votre colis vous soit livré dans les meilleurs conditions

 

MODES DE PAIEMENTS

CARTE BANCAIRE AVEC VIVAWALLET

Afin de garantir la fiabilité et la sécurité des transactions, notre boutique lamariejuana.com et cbdshop-france.com utilise le service de paiement en ligne par carte bancaire VivaWallet.

 

VivaWallet est une application développée par Viva Payments, société ayant obtenue l’accréditation PCI DSS qui garantit la mise en place de mesures appropriées pour protéger les données des titulaires de cartes contre le vol sur Internet et toute utilisation frauduleuse.

Ce terminal de paiement permet de payer par carte Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Maestro et Discover.


Afin de parfaire la sécurité du paiement, la transaction doit être validée par le système3D Secure. Un code de vérification vous sera adressé par téléphone afin d’authentifier la ou le porteur de carte.

Au moment du paiement, les informations sont affichées par défaut en anglais. Vous pouvez facilement changer l’affichage pour disposer des informations en Français en cliquant sur la petite vignette en haut à droite.

Pour plus d’informations, n’hésitez pas à visiter le site internet www.vivawallet.com